DaVinci Resolve Media Offline : toutes les causes et comment les corriger

Vous ouvrez votre projet et tout le montage est passé hors ligne. Deux mots, Media Offline, et des heures de travail semblent s'être volatilisées.

Ce n'est presque jamais le cas. Dans la grande majorité des situations, les rushes sont toujours sur le disque, intacts, et la correction prend moins d'une minute une fois que vous savez à laquelle des douze causes possibles vous avez réellement affaire.

Ce guide passe en revue chaque cause du media offline dans DaVinci Resolve, de la plus fréquente à la plus obscure, avec la solution pour chacune. Il y a aussi une section de tri au début, car le plus gros gâchis de temps avec cette erreur, c'est d'appliquer la correction de la cause numéro un alors que vous avez en réalité la cause numéro huit.

Ce que signifie vraiment media offline dans DaVinci Resolve

Une chose à comprendre avant que toutes les corrections aient du sens.

DaVinci Resolve ne copie pas vos fichiers dans le projet, et il ne les déplace pas. Quand vous importez des rushes, Resolve note simplement où vit cette vidéo, dans une base de données interne, et à partir de là il lit depuis cet emplacement chaque fois que vous parcourez le montage.

Media Offline n'est donc pas un message de corruption. Cela veut dire une seule chose : « j'ai regardé là où j'avais noté que ce fichier se trouve, et il n'y a rien de lisible. »

Cette phrase couvre beaucoup de situations différentes. La vidéo peut avoir disparu. Elle peut être là sous un autre nom. Le disque peut être démonté, ou monté ailleurs. Un fichier peut être parfaitement présent et parfaitement lisible par votre système d'exploitation, mais illisible par votre version précise de Resolve à cause du format qu'il contient. Tout cela produit la même image rouge.

Une fois cette idée en tête, le diagnostic cesse d'être une devinette.

Tri : trois questions avant de toucher à quoi que ce soit

Répondez d'abord à celles-ci. Elles vous enverront directement à la bonne section au lieu de vous faire parcourir toute la liste.

• Est-ce que tout est hors ligne, ou seulement certains plans ?
• Le Media Pool affiche-t-il encore un emplacement pour le clip hors ligne ?
• Est-ce hors ligne en permanence, ou seulement pendant la lecture ?

Laissez-moi expliquer :

1. Est-ce que tout est hors ligne, ou seulement certains plans ?

Tout hors ligne pointe généralement vers un problème de disque, d'emplacement ou de projet : un volume démonté, une lettre de lecteur modifiée, un dossier déplacé. Une poignée d'éléments hors ligne pointe vers ces fichiers médias précis : renommés, supprimés, ou dans un format que votre version ne sait pas décoder.

2. Le Media Pool affiche-t-il encore un emplacement pour le clip hors ligne ?

Survolez-le dans le Media Pool de la page Edit. Si Resolve vous montre une adresse, il sait encore ce qu'il cherche et ne parvient simplement pas à le trouver, ce qui veut dire que le relink est votre réponse. Copiez maintenant cette adresse et allez la vérifier dans le Finder ou l'Explorateur de fichiers. Le fichier est-il bien là ? Si oui, et que DaVinci Resolve le refuse quand même, vous avez un problème de format ou de permissions, pas d'emplacement.

3. Est-ce hors ligne en permanence, ou seulement pendant la lecture ?

Un clip de la timeline qui passe hors ligne quand vous vous arrêtez sur une image est réellement manquant ou indécodable. Des rushes qui semblent corrects à l'arrêt mais qui clignotent pendant la lecture sont un problème complètement différent : votre stockage n'arrive pas à fournir les images assez vite. Ce cas est traité plus bas, et le relink n'y changera rien.

Maintenant, les solutions :

1. Le média a été déplacé, ou le disque est déconnecté

De loin la cause la plus fréquente, et elle arrive à tout le monde, y compris à ceux qui font ce métier depuis vingt ans.

Vous avez réorganisé un dossier, renommé un répertoire parent, rangé votre bureau, ou archivé le projet du mois dernier. Resolve va chercher à l'ancienne adresse et ne trouve rien.

Cela arrive aussi quand vous n'avez touché à rien. Les disques externes sont le cas classique : sous Windows, la lettre attribuée à un volume peut changer d'une session à l'autre selon ce qui était branché au démarrage, et sous macOS un second montage du même volume peut apparaître comme /Volumes/Disk 1 au lieu de /Volumes/Disk. Les fichiers sont identiques, leur adresse ne l'est pas, et Resolve n'a aucune idée qu'il s'agit de la même chose.

La solution. Faites un clic droit sur les éléments hors ligne dans le bin et choisissez Relink Selected Clips. Pointez Resolve vers le dossier qui contient désormais votre média. Il fera correspondre tout ce qu'il peut trouver par le nom.

Une astuce qui évite beaucoup de travail répété : sélectionnez le répertoire parent plutôt que le sous-dossier exact. La recherche descend à travers les sous-dossiers, donc viser le haut de votre arborescence média relie tout le projet en une passe au lieu d'une carte caméra à la fois.

Si vous voulez voir ce que Resolve cherche avant de commencer, faites un clic droit sur un élément hors ligne et vérifiez son emplacement enregistré dans l'Inspector ou dans les attributs du clip. Comparer cette adresse avec la réalité explique généralement tout en deux secondes.

2. Le média a été renommé

Ce cas est identique à l'écran et se comporte de manière complètement différente. Le relink ne vous sauvera pas ici, peu importe combien de fois vous visez le bon répertoire. La correspondance se fait sur le nom, et le nom qu'il cherche n'existe plus nulle part.

La solution. Dites à Resolve de remplacer plutôt que de relier. Clic droit sur l'élément hors ligne dans le bin, choisissez Clip Attributes ou Clip Operation, puis Replace Selected Clip, et sélectionnez votre vidéo renommée.

La bonne nouvelle, c'est que l'opération est non destructive pour votre montage. Chaque coupe, chaque keyframe, chaque étalonnage déjà construit survit. L'entrée de la base de données est simplement mise à jour avec le nouveau nom et le nouvel emplacement.

Si tout un lot a été renommé par un script ou un outil de déchargement de cartes, et que le renommage a suivi un schéma cohérent, il est souvent plus rapide de tout renommer à nouveau selon le schéma d'origine que de remplacer cinquante éléments un par un.

3. Le média a été supprimé du Media Pool

C'est celui qui génère les appels de panique, parce que tout le montage passe hors ligne et que la correction évidente ne fait rien.

Quelqu'un supprime un bin, en pensant seulement faire du ménage. Chaque plan de la timeline perd sa source et passe hors ligne. Le réflexe naturel est de réimporter, ce qui remet vos fichiers dans les bins, et le montage reste obstinément hors ligne. DaVinci Resolve ne reconnecte pas automatiquement les rushes fraîchement importés aux plans orphelins d'une séquence.

La solution. Vous devez faire la connexion explicitement. Deux voies :

• Reconform From Bins, pour toute la timeline d'un coup. Clic droit sur votre timeline dans le Media Pool, puis Timelines > Reconform From Bins, et sélectionnez les bins qui contiennent les rushes réimportés.
• Conform Lock With Media Pool Clip, élément par élément. Sélectionnez le plan dans le bin et son homologue dans le montage, clic droit sur le second, et appliquez.

Reconform From Bins est nettement plus rapide quand il y a beaucoup à reconnecter. L'option par élément est là pour les restes récalcitrants qui n'ont pas correspondu automatiquement.

4. Matériel : câble, port, alimentation, ou un disque mourant

Parfois le problème n'est pas le contenu, c'est le contenant.

Si vous travaillez depuis des disques externes ou des SSD, vérifiez toute la chaîne avant d'accuser Resolve :

• Le port USB ou Thunderbolt lui-même, qui peut être défaillant ou simplement sous-alimenté.
• Le câble. Un câble usé provoque des déconnexions intermittentes qui ressemblent exactement à des images rouges aléatoires en pleine session.
• L'alimentation. Les unités alimentées par le bus branchées sur un hub non alimenté sont un coupable récurrent, surtout quand plusieurs appareils le partagent.
• Le disque lui-même, qui peut commencer à lâcher. Des pannes intermittentes, mouvantes, non reproductibles sur un volume qui fonctionnait depuis des années méritent une vérification SMART.

Le test le plus simple du monde : copiez vos médias sur le stockage interne et rouvrez le projet. Si le problème disparaît, c'est votre stockage externe ou sa connexion le coupable, pas votre montage.

Sur le stockage interne, vérifiez que Resolve a la permission d'ouvrir le volume, et que des réglages agressifs de mise en veille du disque ne le mettent pas à l'arrêt en pleine session.

5. Format : H.265, 10 bits et 4:2:2

Une cause très fréquente pour quiconque filme au téléphone, avec une GoPro récente ou un drone DJI, et qui déroute parce que la vidéo se lit parfaitement dans toutes les autres applications de la machine.

Ici la réponse honnête est plus nuancée que celle qu'on lit d'habitude. « La version gratuite est 8 bits seulement » est trop large pour être utile. Ce qui compte vraiment, c'est la combinaison de votre système d'exploitation, de votre version de Resolve, et de la déclinaison exacte du codec à l'intérieur du fichier.

Blackmagic publie une matrice des codecs pris en charge, et elle est organisée par plateforme pour une bonne raison. Sous Windows, certains profils H.265 se décodent dans la version gratuite et d'autres non, et le cas qui piège le plus souvent est le HEVC 10 bits 4:2:2, exactement ce que beaucoup d'appareils hybrides récents enregistrent. Cela repose aussi sur les HEVC Video Extensions du Microsoft Store pour une partie du décodage HEVC, et leur absence produit des images noires ou des clips hors ligne. Sous macOS, les chemins H.264 et H.265 accélérés matériellement ne sont pas marqués comme réservés à Studio de la même manière. Sous Linux, les deux exigent Studio.

Alors avant de rien supposer, inspectez le fichier. MediaInfo est gratuit et vous indique conteneur, codec, profil, profondeur de bits, sous-échantillonnage de la chrominance et fréquence d'images dans une seule fenêtre. Comparez ce qu'il rapporte à la liste des codecs pris en charge par Blackmagic pour votre plateforme et votre version. Ça prend deux minutes et vaut mieux qu'une semaine de fils de forum.

Pour corriger l'erreur media offline dans ce cas, par ordre de préférence :

1. Si le profil est simplement non pris en charge sur votre plateforme, transcodez vers un codec de montage. DNxHR sous Windows, ProRes sous macOS. Shutter Encoder est gratuit, bien maintenu et fait exactement pour ça. Handbrake fonctionne aussi.
2. Installez les HEVC Video Extensions depuis le Microsoft Store si elles manquent.
3. Passez à Studio si votre flux de travail vit réellement sur ces formats, mais seulement après avoir confirmé avec une vidéo de test que c'est bien Studio qui fait la différence sur votre machine.

Transcoder n'est pas une défaite, au passage. Le HEVC long-GOP est un codec de diffusion, pas de montage, et couper depuis du DNxHR ou du ProRes rendra tout votre montage plus fluide, indépendamment de la question du hors ligne.

6. Rushes à fréquence d'images variable

Cas étroitement lié, et qui mérite d'être séparé parce que la solution est la même mais le symptôme différent.

Les téléphones, les caméras d'action et les logiciels de capture d'écran écrivent très souvent de la vidéo à fréquence d'images variable. La caméra supprime ou ajoute des images selon la lumière et la charge de traitement, il n'y a donc pas de fréquence stable unique. Le logiciel de montage en attend une constante. Le décalage produit une synchro audio qui dérive, des saccades, et parfois un clip carrément hors ligne.

La solution. Transcodez vers une fréquence d'images constante avant d'importer, avec les mêmes outils que ci-dessus. Décidez de la fréquence que vous voulez vraiment (la fréquence nominale est généralement la bonne réponse) et convertissez. Faites-le avant de commencer à monter, car le faire après oblige à tout reconnecter.

7. Hors ligne seulement pendant la lecture

Si le viewer affiche l'image quand vous vous arrêtez sur une frame, mais clignote pendant la lecture, rien n'est hors ligne au sens de la base de données. Resolve n'arrive simplement pas à tirer les données assez vite pour suivre.

Raisons habituelles : des rushes à haut débit sur un stockage externe lent, une connexion USB 2 là où vous pensiez avoir de l'USB 3, un volume de cache plein, ou un partage réseau à débit limité.

La solution. Déplacez vos fichiers médias, le cache, ou les deux vers un stockage local plus rapide. Vérifiez que votre emplacement de cache a de l'espace libre. Générez des médias optimisés ou des proxies à une résolution gérable et basculez la lecture dessus. Et confirmez ce que votre câble et votre port négocient réellement, car un câble fonctionnel qui tourne à des vitesses USB 2 est un goulot d'étranglement silencieux classique.

8. Cache, médias optimisés ou proxies corrompus

Quand Resolve a généré du cache, des médias optimisés ou des proxies, il peut les utiliser à la place de vos originaux. Si ce matériel généré est endommagé, ou se trouve sur un support défaillant ou plein, vous pouvez obtenir des images rouges alors que la source est parfaitement saine.

L'indice, c'est que tout semble correct dans le Media Pool et cassé dans le montage, ou que le problème suit un ensemble précis de plans que vous avez récemment mis en cache.

La solution. Sur la page Edit, allez dans Playback > Delete Render Cache > All et laissez Resolve reconstruire. Quand vous régénérez le cache, observez si les mêmes éléments cassent une seconde fois.

Pour les proxies et médias optimisés, désactivez le mode proxy et regardez si les clips reviennent ; si oui, régénérez. Si cela se reproduit, déplacez le cache vers un volume sain dans Project Settings > Master Settings.

9. Pilotes GPU et réglages de décodage

Une cause qui apparaît rarement dans les listes de ce genre, et que j'ai vue coûter à un monteur un après-midi entier.

Le décodage est accéléré matériellement, donc un pilote graphique cassé, mal assorti à votre build de Resolve, ou fraîchement mis à jour par Windows dans la nuit, peut produire des images noires, une erreur hors ligne à l'import, ou des clips qui se décodent sur une machine et pas sur celle d'à côté. Il en va de même pour une option de décodage pointant vers un matériel qui n'est plus là, ce qui arrive après un changement de GPU.

La solution. Passez au pilote de la branche studio ou production listé comme pris en charge pour votre build, plutôt qu'au plus récent disponible, et redémarrez. Sur une carte NVIDIA, vérifiez Preferences > Decode Options et essayez de désactiver le décodage matériel pour un test : si l'image revient, le pilote est votre réponse. Confirmez que Resolve utilise bien le GPU que vous pensez dans Preferences > Memory and GPU, et donnez-lui assez de RAM là si vous êtes sur une machine bien fournie.

10. Permissions et stockage réseau

Un fichier peut être présent dans un format lisible, et quand même refusé, parce que Resolve n'a pas le droit de l'ouvrir.

Sous macOS cela survient quand DaVinci Resolve n'a pas l'accès complet au disque (Full Disk Access), ou quand vos médias se trouvent dans un endroit protégé comme le Bureau, Documents ou un volume externe qui n'a jamais reçu de demande d'accès. Accordez l'accès dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Accès complet au disque et redémarrez.

Sur le stockage réseau, les suspects habituels sont un partage monté après le lancement, des identifiants expirés, une adresse qui se résout différemment selon les personnes sur le même NAS, ou des permissions en lecture seule. Montez le partage avant d'ouvrir le projet, et assurez-vous que le point de montage est identique à celui utilisé à l'import.

11. Compositions Fusion trop courtes

Un cas moins connu, et qui prend les gens au dépourvu parce que rien n'est faux dans les bins.

Vous travaillez à l'intérieur d'une composition Fusion et vous en étendez la durée. Media Offline apparaît dans la composition, parce que le matériel utilisé à l'intérieur ne couvre pas la nouvelle longueur. Fusion n'a rien avec quoi travailler au-delà de la fin de ce qu'on lui a donné.

La solution. Ouvrez le panneau Keyframes de la page Fusion et vérifiez que chaque nœud média couvre toute la durée de la composition. Étendez les sources si nécessaire.

12. Blackmagic Cloud et projets partagés

Sur un flux de travail cloud ou en base de données partagée, un média hors ligne est généralement un problème de correspondance d'adresses plutôt que de rushes manquants. Chaque machine peut voir le même stockage sous une racine différente, et le projet ne transporte qu'un seul jeu d'adresses.

Le nommage compte plus que les gens ne le pensent ici. Les caractères spéciaux et les lettres accentuées dans les noms de fichiers et de dossiers sont une source récurrente d'ennuis sur les configurations multiplateformes. Gardez des noms simples.

La solution. Mappez les emplacements par machine dans les réglages du projet pour que chaque poste sache comment son point de montage local correspond à ce qui a été enregistré, et standardisez votre structure de dossiers au sein de l'équipe avant le début d'un projet plutôt qu'après.

13. Média hors ligne après l'import d'un montage venu d'un autre logiciel

Ce cas mérite sa propre section parce que la cause est structurellement différente, et parce que le conseil habituel envoie les gens sur la mauvaise piste.

Quand vous amenez un montage dans Resolve depuis une autre application via XML, FCPXML, AAF ou EDL, ce que vous importez ne transporte aucun média, quel que soit le format d'échange choisi. C'est un jeu d'instructions : des noms, des points d'entrée et de sortie, la disposition des pistes, et des adresses écrites exactement telles qu'elles existaient sur la machine qui a exporté. Si vos fichiers ne sont pas à ces adresses précises, tout arrive hors ligne.

C'est un comportement attendu, pas un import raté. Les corrections sont celles ci-dessus, surtout le relink au niveau du dossier parent, mais connaître la cause vous évite de réexporter cinq fois à la recherche d'un problème qui n'a jamais été dans le fichier.

Certains modes de défaillance apparentés sont spécifiques aux imports d'échange plutôt qu'à Resolve lui-même : des fréquences d'images qui ne correspondent pas et mettent tout à la mauvaise longueur, de l'audio stéréo qui arrive en deux pistes mono, un décalage de timecode d'une heure. Nous les avons documentés à part dans notre guide de dépannage de l'import XML, qui détaille les cinq défaillances distinctes et comment les distinguer.

Une transparence, puisque c'est pertinent ici. Nous développons PR2XML, un outil payant qui convertit les projets Premiere Pro vers le format natif .drp de Resolve ainsi qu'en FCPXML et XML. Il élimine une classe précise d'ennuis, à savoir la perte de fidélité qui vient de l'export d'un fichier d'échange depuis Premiere, et il vous permet de travailler à partir d'un .prproj quand vous n'avez plus d'abonnement Adobe actif. Il n'élimine pas celui-ci. Aucun convertisseur ne le peut, parce qu'aucun fichier d'échange ne transporte vos rushes. Si vos médias ont bougé depuis le montage d'origine, vous devrez relier, quelle que soit la route empruntée. Notre guide Premiere Pro vers DaVinci Resolve couvre tout le parcours de migration si c'est là que vous en êtes, et vous pouvez passer un fichier de projet dans le convertisseur directement dans votre navigateur sans rien installer. Si tout ce qu'il vous faut est un fichier fini plutôt qu'un montage éditable, notre guide sur obtenir un MP4 depuis un fichier de projet sans Premiere couvre cette route-là.

14. L'option nucléaire : restaurer une sauvegarde

Si rien de ce qui précède n'explique le problème, l'entrée de la base de données elle-même est peut-être endommagée.

DaVinci Resolve conserve des sauvegardes automatiques. Allez dans File > Project Manager, clic droit sur le projet, et choisissez Project Backups. Restaurez un fichier de projet enregistré avant l'apparition du problème, puis regardez ce que vous perdez entre ce point et maintenant.

Ce qui est l'argument pour ne jamais désactiver les sauvegardes automatiques dans Preferences > User > Project Save and Load, et pour exporter un .drp manuel avant toute grosse session de restructuration.

DaVinci Resolve media offline : le tableau de diagnostic rapide

Comment éviter que ça se reproduise

La plupart des erreurs hors ligne sont un problème d'hygiène de stockage déguisé en problème logiciel. Quelques habitudes en éliminent presque toutes :

Décidez de votre structure de dossiers avant d'importer, pas après. Une racine par projet, les médias à l'intérieur, et aucune réorganisation tant qu'il est en cours.

Ne renommez jamais après l'import. Renommez au déchargement, avant que quoi que ce soit ne touche les fichiers. Le renommage est le seul cas où le relink ne peut pas vous aider.

Gardez un point de montage stable. Sous Windows, attribuez une lettre fixe à votre volume média dans la Gestion des disques. Sous macOS, évitez de monter deux fois le même et surveillez l'apparition de /Volumes/Nom 1.

Transcodez les codecs problématiques au déchargement. Si votre caméra écrit du HEVC 10 bits 4:2:2 ou une fréquence variable, réglez le problème une fois, au départ, plutôt qu'en plein montage.

Utilisez le Media Management pour les archives. File > Media Management copie ou transcode uniquement ce que le montage utilise réellement, dans un répertoire autonome. C'est une archive bien plus sûre que de déplacer les choses à la main en espérant.

Laissez les sauvegardes automatiques activées. Elles ne coûtent presque rien et sont la dernière ligne de défense.

Questions fréquentes